1. Általános rendelkezések

A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (a továbbiakban: „GDPR”) 12. és 13. cikke, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (továbbiakban: „Infotv.”) 20. § (1) és (2) bekezdése előírja, hogy az adatkezelő megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintett részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa, továbbá hogy az Adatkezelő elősegíti az érintett jogainak a gyakorlását. A jelen tájékoztatóval e jogszabályi kötelezettségünknek teszünk eleget.

A jelen tájékoztató megalkotása során figyelembe vett jogszabályok: GDPR; Infotv.; a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”); a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény („Sztv.”); az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény; a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvény („Szvtv.”); a büntetőeljárásról szóló 1998. évi XIX. törvény („Be.”); a büntetőeljárásról szóló 2017. évi XC. törvény („Új Be.”); a szabálysértésekről, a szabálysértési eljárásról és a szabálysértési nyilvántartási rendszerről szóló 2012. évi II. törvény („Szbtv.”); a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény; az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény.

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

• Árajánlatkérés feldolgozása: Az Ön által önkéntesen megadott adatok felhasználásával válaszolunk megkeresésére, és elküldjük a kért árajánlatot. Az adatokat nem tároljuk, kizárólag e-mail formájában továbbítjuk az adatkezelőkhöz. Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f), amely az érdeklődők kérdéseinek megválaszolásához és az üzleti kommunikáció fenntartásához fűződik.
• Felhasználói fiók létrehozása és kezelése: Az ügyfelek számára belépési lehetőséget biztosítunk a weboldal zárt felületére, ahol a szolgáltatásokhoz kapcsolódó tartalmak elérhetők. Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b), mivel a fiók létrehozása a megrendelt szolgáltatás igénybevételéhez szükséges.
• Számlázás és adminisztráció: A megrendelések pénzügyi teljesítéséhez kapcsolódó adminisztratív kötelezettségek teljesítése, különös tekintettel a számlázásra és könyvelésre. Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c), különösen a számviteli és adózási szabályok alapján.
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel: Technikai jellegű vagy szolgáltatással kapcsolatos információk megosztása, problémamegoldás, tájékoztatás. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f), amely az ügyfél-elégedettség fenntartásához és a szolgáltatás minőségének biztosításához fűződik.
• Weboldal működésének biztosítása, statisztika, analitika: A weboldal technikai működésének biztosítása, felhasználói élmény javítása, valamint látogatottsági statisztikák elemzése (pl. Google Analytics használatával). Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a). A nem alapműködéshez szükséges sütik csak az Ön előzetes hozzájárulása esetén kerülnek használatba.
• Hírlevél küldése: Az Ön által megadott e-mail cím felhasználásával tájékoztatjuk Önt a legfrissebb hírekről, akciókról, újdonságokról vagy egyéb marketing célú információkról. A hírlevél-feliratkozás lehetősége az ügyfélfiók létrehozása során is elérhető, de külön is feliratkozhat. Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a), mivel a hírlevél küldéséhez az érintett előzetes, önkéntes hozzájárulása szükséges.

3. Kezelt személyes adatok

Az alábbiakban részletesen ismertetjük, hogy milyen személyes adatokat kezelünk az egyes adatkezelési célokhoz kapcsolódóan, és mennyi ideig őrizzük meg azokat.

Árajánlatkérés során megadott adatok. Az ajánlatkérő űrlap kitöltése során az érintett önkéntesen adja meg az alábbi adatokat:

• Teljes név
• E-mail cím
• Telefonszám

Ezeket az adatokat nem tároljuk. A rendszer kizárólag e-mail formájában továbbítja az [email protected] címre, ezt követően semmilyen adatbázisban nem kerülnek rögzítésre. Megőrzési idő: nem történik tárolás.

Ügyfélfiók létrehozásához és használatához kapcsolódó adatok. A rendszerben regisztrált ügyfelek számára létrehozott felhasználói fiókokhoz kapcsolódóan a következő személyes adatokat kezeljük:

• Teljes név
• Cégnév / egyéni vállalkozó neve
• Adószám
• Telefonszám
• Felhasználónév és jelszó (titkosított formában)
• Hírlevél-feliratkozás státusza (opcionális)

Megőrzési idő: az aktív ügyfélkapcsolat fennállása alatt, majd a kapcsolat megszűnését követően legfeljebb 5 évig (jogos érdek alapján). A számviteli dokumentumokhoz kapcsolódó adatok 5 évig (jogi kötelezettség alapján).

Hírlevélre feliratkozók adatai. A hírlevélre feliratkozó személyek kizárólag az e-mail címüket adják meg az elektronikus hírlevelek fogadása céljából. Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozás esetén az adat törlésre kerül).

Sütik és analitika. A weboldal sütiket („cookie”) használ a felhasználói élmény javítása, valamint statisztikai és analitikai célból. A sütikről részletesen a Cookie tájékoztatóban olvashat.

• Szükséges sütik: a sütik egy része a weboldal működéséhez szükséges, például a bejelentkezéshez és az alapvető funkciók biztosításához.
• Analitikai sütik: a Google Analytics által használt sütik lehetővé teszik számunkra, hogy elemezzük a látogatók viselkedését, így javíthatjuk a weboldal használhatóságát és teljesítményét.

Az oldal első látogatásakor lehetősége van elfogadni vagy elutasítani a nem alapvető sütik használatát. Az Ön hozzájárulása szükséges ahhoz, hogy az analitikai sütik működjenek, és az adatokat a rendszer gyűjtse. Megőrzési idő: az analitikai sütik által gyűjtött adatokat a Google Analytics alapértelmezett beállításai szerint 14 hónapig tárolják.

4. Adatkezelő megnevezése

A weboldalon két adatkezelő működik együtt:

Kapcsolattartás az adatvédelemmel kapcsolatban: [email protected]

5. Az adatok továbbítása, megosztása

A weboldalon tárolt adatokat külső szolgáltatók is kezelhetik az Ön adatainak megfelelő módon történő feldolgozása érdekében. Az adatfeldolgozók közé tartozik:

Analitikai szolgáltató: a Google Analytics segítségével látogatói adatokat és weboldal-teljesítményt mérünk, hogy javíthassuk az oldal használhatóságát és a felhasználói élményt.

6. Érintettek jogai

A GDPR 15–22. cikkei biztosítják az érintettek jogait a személyes adataik kezelésével kapcsolatban. Az alábbiakban részletezzük ezeket a jogokat:

• Tájékozódáshoz való jog (GDPR 15. cikk): az érintett személyeknek joguk van tájékozódni arról, hogy a személyes adataikat hogyan kezelik, milyen adatokat kezelnek, és hogy az adatkezelő milyen célból kezeli azokat.
• Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk): az érintett személy kérheti, hogy betekintést nyerjen az általa kezelt személyes adatokba. Az adatkezelőnek biztosítania kell a hozzáférést az adatokhoz, és tájékoztatnia kell az adatkezelés körülményeiről.
• Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk): az érintett személy kérheti a hibás személyes adatok helyesbítését, és azt is, hogy a hiányos adatokat kiegészítsék.
• Törléshez való jog (GDPR 17. cikk): az érintett kérheti a személyes adatainak törlését, ha az adatok már nem szükségesek a gyűjtött célhoz, az adatkezelés jogellenes, az érintett visszavonja a hozzájárulását és más jogalap nincs, vagy az adatkezelést jogellenes tevékenység alapozza meg.
• Adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk): az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos esetekben, például ha vitatja az adatok pontosságát, a jogellenes adatkezelés helyett, vagy ha már nincs szükség az adatokra, de azokat jogi igények érvényesítéséhez használni akarja.
• Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): az érintett kérheti, hogy a személyes adatait olyan formátumban adja át neki az adatkezelő, amely lehetővé teszi azok más adatkezelőhöz történő továbbítását.
• Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk): az érintett személy tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha az jogos érdeken alapul, vagy ha közvetlen üzletszerzés céljából történik. Ilyenkor az adatkezelő köteles megszüntetni az adatkezelést, kivéve ha kényszerítő erejű jogos indokokkal rendelkezik.
• Automatizált döntéshozatal elleni jog (GDPR 22. cikk): az érintett jogot formálhat arra, hogy ne vesse alá magát olyan döntésnek, amely kizárólag automatizált adatkezelésen alapul, és amely jogi hatással bír rá.

7. Panasz benyújtása

Ha Ön úgy véli, hogy a jogait megsértették, az Adatkezelő azt javasolja, hogy kezdeményezzen egyeztetést az Adatkezelővel közvetlen kapcsolatfelvétel útján. Ha az ilyen egyeztetés nem vezet eredményre, vagy ha Ön nem kíván részt venni ilyen tevékenységben, a bírósághoz vagy a NAIH-hoz fordulhat. Bírósági eljárás kezdeményezése esetén dönthet úgy, hogy az eljárást a lakcíme vagy lakóhelye szerint illetékes bíróság előtt indítja meg.

8. A jelen tájékoztató módosításai

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a jelen tájékoztatót. Az Adatkezelő adott esetben levélben vagy e-mailben, és minden esetben a vonatkozó jogszabályok szerint tájékoztatja az ügyfeleket az ilyen módosításokról.