„Ráérnénk már egy új weboldalra" — ez a mondat elhangozhat egy tényleg elavult, öt éve nem érintett oldalnál, és elhangozhat egy tökéletesen jól működő oldalnál is, csak azért, mert valaki unja már a design-t. A kettő nagyon nem ugyanaz a probléma, és nagyon nem ugyanaz a megoldás is kell hozzá. Mielőtt egy redesign projektbe fognál, érdemes tisztázni, valójában mi az, amit meg akarsz oldani.

A design-fáradtság nem elég ok önmagában

Ha a csapatod belülről ránézve unalmasnak találja az oldalt, az érthető — hiszen nap mint nap látjátok. Csak az a probléma, hogy a látogatóid túlnyomó része nem naponta néz rá, hanem esetleg most először, vagy hetek-hónapok után újra. Számukra az oldal nem „megunt", hanem egyszerűen az, amilyennek most látják — és ha az ott, akkor és most jól teljesít, azaz a látogatók megtalálják, amit keresnek, és cselekszenek is (ajánlatot kérnek, vásárolnak), akkor a design-fáradtság önmagában nem indokol egy teljes újraépítést.

Ez nem azt jelenti, hogy soha nem szabad frissíteni a megjelenést — csak azt, hogy a döntést mérhető okokra érdemes alapozni, nem érzésre. Mielőtt bármit elkezdenél, nézd meg a tényleges adatokat: mennyi ideig marad a látogató az oldalon, hányan jutnak el a kapcsolatfelvételig, honnan pattannak vissza a leggyakrabban. Ha ezek a számok rendben vannak, egy vizuális frissítés — nem teljes újraépítés — sok esetben elég ahhoz, hogy modernebb érzést adjon, a működő szerkezet megtartásával.

A valódi indokok, amik tényleg megérik a projektet

Van néhány konkrét jelzés, ami valóban azt mutatja, hogy egy teljes redesign — nem csak felszíni frissítés — indokolt. Az egyik, ha az oldal technikailag akadályozza a növekedést: nem bővíthető könnyen új funkciókkal, minden változtatás fejlesztőt igényel, vagy egy elavult rendszerre épül, amihez egyre nehezebb szakembert találni. Ilyenkor a probléma nem a felszín, hanem az alap, és ezen nem segít egy új színpaletta.

A másik komoly indok, ha a látogatói viselkedés valódi problémát mutat: a mobil felhasználók aránya nő, de a mobil élmény rossz; a látogatók elakadnak egy adott lépésnél, mielőtt konvertálnának; vagy az oldal struktúrája már nem tükrözi azt, amit valójában kínálsz, mert a vállalkozásod közben bővült vagy irányt váltott. Ez utóbbi különösen gyakori — sok cég oldala még azt a szolgáltatási kört mutatja, ami két-három éve volt aktuális, miközben a valódi bevétel már máshonnan jön.

Hogyan csússzon a legkevésbé a projekt

A redesign-projektek leggyakoribb csúszása nem a fejlesztésből jön, hanem a tartalomból: a döntés megvan, a fejlesztő is elindult, de a szövegek és a képek a régi struktúrára épülnek, és senki nem gondolta végig előre, mi legyen az új oldal tényleges tartalmi felépítése. Ezért a leghatékonyabb sorrend, ha a tartalmi tervezés — mely oldalak legyenek, mi legyen mindegyiken, milyen üzenetet közvetítsenek — megelőzi a vizuális tervezést, nem követi azt.

Egy redesign nem attól sikeres, hogy szebb, hanem attól, hogy a látogató gyorsabban ér el ahhoz, amit keres, és te gyorsabban látod, mi működik és mi nem.

Érdemes a régi oldal legjobban teljesítő tartalmait — azokat az aloldalakat, ahonnan a legtöbb megkeresés érkezik, vagy amik a legjobb organikus helyezéssel bírnak — külön megjelölni, és biztosítani, hogy az új struktúrában ne vesszenek el, és a keresőmotorban elért pozíciójuk se szűnjön meg egyetlen elfelejtett átirányítás miatt. Egy jól megtervezett redesign az, ami után a látogatók és a keresőmotor is folytatásnak érzi az oldalt, nem egy teljesen új, ismeretlen szereplőnek.

Ha nem vagy biztos benne, a te oldalad esetében frissítésre vagy teljes újraépítésre van szükség, nézzük át együtt az adatokat — utána sokkal könnyebb dönteni.